Nous avons été contactés par la compagnie d’assurances Advise Care, spécialisée dans de la distribution de produit d’assurance affinitaires. Leur ambition était de créer un produit qui sorte de leur modèle est B2B2C (vente de produit d’assurance à un consommateur final par le biais d’une autre entreprise) pour s’orienter vers un modèle B2C complètement en ligne.
Flairant que l’assur’tech avait le vent en poupe, Advise Care a voulu sauter sur l’occasion pour lancer leur propre marque, c’est ainsi que nous nous vîmes confier le projet de la création de son image de marque à la réalisation des différents supports de communication ainsi que le site internet support de vente. Bien que l’usage de plateforme d’achats se soit banalisé sur le web et que les utilisateurs ont aujourd’hui bien plus confiance pour acheter, il reste certains domaines dans lesquels cette notion de confiance est toute relative. L’assurance en fait clairement partie. Il était donc primordial de travailler sur une identité forte reflétant la simplicité et la transparence.
Le challenge sur le lancement d'un projet innovant est souvent de réussir dialoguer au mieux avec l'utilisateur, et de viser a lui correspondre, qu'il ressente que le produit à été fait pour lui. Pour y parvenir nous avons effectué des recherches en UX (User eXperience), visant a cibler au mieux notre utilisateur et à l'interroger, et a établir les scénarios et les parcours qui lui ressemble le plus au sein du produit.
Pour se faire, n'ayant pas encore d'utilisateurs réels nous avons établi des proto-personnas identifiant les profils et archétypes d'utilisateurs voulus et attendus par le client pour ce produit. Définissant les attentes de ces personas nous avons mis en perspective le contenu du site afin d'élaborer l'architecture d'information et d'établir les vecteurs interactifs présentant le contenu. Enfin, à partir de ce moment nous étions en mesure de dessiner des maquettes (wireframes) des écrans du site afin de les monter dans un prototype fonctionnel et de les tester en les soumettant a des personnes de différents horizons correspondant aux archétypes établis.
Nous étions aussi en charge du branding, du nom 'Parachut' jusqu'au logo, la charte graphique et de toutes les déclinaisons.
Une fois la charte graphique et le branding établis, ne reste plus qu'à les appliquer au wireframes afin de donner vie au produit.
